REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO CENTRUM ROZWOJU USŁUG SPOŁECZNYCH

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

Niniejszy Regulamin skierowany jest do osób odwiedzających Serwis internetowy pt. „Centrum Rozwoju Usług Społecznych” (dalej: „CRUS”), prowadzony pod adresem: https://crus.org.pl/. 

Serwis internetowy pt. „CRUS” prowadzony jest przez fundację Centrum Rozwoju Usług Społecznych z siedzibą w Warszawie (04-327), ul. Kordeckiego 45/10, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, nr KRS 0000906787

§ 2. DEFINICJE

Poszczególne sformułowania zawarte w niniejszym regulaminie pisane z dużej litery oznaczają:

Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 poz. 1219 z późn. zm.).

Serwis – Serwis internetowy pt. „CRUS”, prowadzony przez Wydawcę pod adresem: https://crus.org.pl/.

Fundacja – Centrum Rozwoju Usług Społecznych z siedzibą w Warszawie (04-327), ul. Kordeckiego 45/10, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, nr KRS 0000906787

Użytkownik – każdy podmiot odwiedzający Serwis, w tym korzystający z Usług Elektronicznych.

Usługi Elektroniczne – usługi elektroniczne świadczone przez Fundację lub inny podmiot w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 3. REGULAMIN

Regulamin zawiera w szczególności:

       a) zasady korzystania z Serwisu, 

       b) informacje o treściach zamieszczanych w obrębie Serwisu,

       c) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie,

       d) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,

       e) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:

           – wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,

           – zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym;

       f) prawa i obowiązki Strony

       g) zasady odpowiedzialności Wydawcy,

       h) tryb postępowania reklamacyjnego.

Fundacja świadczy usług zgodnie z Regulaminem.

Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Użytkownik jest zobowiązany  do zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy z Fundacją oraz rozpoczęciem korzystania z usług elektronicznych. 

Korzystanie z Serwisu i usług elektronicznych oznacza, że Użytkownik zapoznał się z treścią Regulaminu, wyraża zgodę na jego warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

§ 4. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU

Warunkiem korzystania w pełni z usług świadczonych w Serwisie  jest korzystanie przez Użytkownika z urządzenia komunikującego się z siecią Internet oraz wyposażonego w przeglądarkę internetową.

Fundacja nie jest dostawcą usług transmisji danych ani usług telekomunikacyjnych. Wszystkie koszty związane z usługami transmisji danych lub usługami telekomunikacyjnymi wymaganymi do korzystania z Serwisu pokrywa Użytkownik na podstawie odrębnych umów zawartych z dostawcami ww. usług.

Fundacja oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i zawarcie oraz realizacja umów o korzystanie z Usług Elektronicznych, w tym korzystanie z Serwisu, może wiązać się z zagrożeniem pozyskiwania, przywłaszczenia lub modyfikowania danych  Użytkownika przez osoby nieuprawnione. W konsekwencji Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki techniczne, które ograniczą do minimum wspomniane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe lub chroniące tożsamość osób korzystających z sieci Internet. 

§ 5. USŁUGI ELEKTRONICZNE  

Za pośrednictwem Serwisu Wydawca mogą być oferowane następujące Usługi Elektroniczne:

       a) formularz kontaktowy,

       b) treści publikowane w Serwisie, w tym wzory dokumentów i umów,

       c) newsletter.

Dostawcą Usług Elektroniczny może być Fundacja lub inny podmiot wskazany zgodnie z Regulaminem. 

Usługi elektroniczne w ramach Serwisu są świadczone  przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę na żądanie Użytkownika.

Miejscem świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem Serwisu jest terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

Korzystanie z Usług Elektronicznych jest nieodpłatne, chyba że inaczej wskazano w treści Regulaminu.

Nie występuje minimalny czas trwania zobowiązań wynikających z umowy o świadczenie Usług Elektronicznych.

§ 6. TREŚCI PUBLIKOWANE W SERWISIE

W Serwisie zamieszczane są treści, w tym treści dotyczące kwestii prawnych i podatkowych.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej dostępu do treści w Serwisie zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę internetową, pod którą jest dostępny Serwis i trwa do czasu zamknięcia przeglądarki. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej dostępu do treści w Serwisie, poprzez wyłączenie przeglądarki, w której wyświetlany jest Serwis.

W ramach Serwisu Usługodawca może dostarczać treści informacyjne „do pobrania” samodzielnie i na żądanie Użytkownika, w tym zawierające materiały reklamowe, a także zawierające przekierowania do zewnętrznych serwisów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępniane w zewnętrznych serwisach, zaś Użytkownik jest zobowiązany do stosowania się do postanowień regulaminów danego serwisu. 

§ 7. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Serwisu i Usług Elektronicznych wyłącznie w sposób zgodny z prawem i z Regulaminem. 

W obrębie Serwisu i w ramach Usług Elektronicznych zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W przypadku otrzymania przez Fundację urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych lub dostarczanych przez Użytkownika danych, Fundacja może uniemożliwić dostęp do tych danych.

§ 8. WARUNKI LICENCYJNE

Wszelkie prawa do Serwisu, treści publikowanych w ramach Usług Elektronicznych, a także materiałów graficznych, prezentowanych w Serwisie przysługują wyłącznie Fundacji lub Fundacja jest uprawniona do korzystania z nich i udzielania licencji Użytkownikom. Treści te mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegać ochronie prawnej. 

Fundacja udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej, bez ograniczeń terytorialnych i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji (dalszej licencji) do korzystania z treści dostępnych w Serwisie, przez czas nieokreślony, na następujących polach eksploatacji: wyświetlanie i odtwarzanie, drukowanie w celu własnego użytku, wprowadzanie do pamięci komputera i innych urządzeń i nośników, w tym pamięci RAM, które należą do  Klienta, poprzez pobranie treści cyfrowych i zapisanie na urządzeniu.

Użytkownik jest upoważniony do korzystania z Usług Elektronicznych wyłącznie na własne potrzeby (licencja niekomercyjna). 

Zabronione jest:

       a) utrwalanie, nagrywanie lub inne formy kopiowania Serwisu, treści dostępnych w Serwisie, Usług Elektronicznych lub ich części,

       b) prezentowanie i udostępnianie treści w ramach Usług Elektronicznych lub ich części osobom trzecim,

       c) sprzedaż, najem lub użyczenie treści w ramach Usług Elektronicznych lub ich części osobom trzecim,

       e) dokonywanie jakichkolwiek zmian w treściach w ramach Usług Elektronicznych  lub innego rodzaju modyfikacji,

       f) inne wykorzystanie niż na własny użytek Użytkownika.

       5. Fundacja jest upoważniona do wypowiedzenia licencji w trybie natychmiastowym w przypadku ustalenia, że Użytkownik naruszył postanowienia niniejszego paragrafu. Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.

       6. W przypadku podmiotów zainteresowanych wykorzystaniem treści Fundacji, Fundacja przewiduje możliwość zawarcia umowy licencyjnej zgodnie z postanowieniami „Ogólnych warunków udzielania licencji”.

§ 9. REKLAMACJE

Użytkownik może złożyć reklamację związaną z działaniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem 

       a) wiadomości e-mail wysłanej na adres: biuro@crus.org.pl

       b) listownie na adres ul. Kordeckiego 45/10, 04-327 Warszawa, z dopiskiem „Reklamacja”.

W treści reklamacji Użytkownik powinien zawrzeć dane umożliwiające jego identyfikację w celu poinformowania o rozstrzygnięciu reklamacji, tj. imię i nazwisko, adres e-mail i adres do korespondencji, jeżeli Użytkownik chce otrzymać odpowiedź listownie. Ponadto w reklamacji Użytkownik powinien wskazać opis przedmiotu reklamacji i żądanie Użytkownika w związku ze składaną reklamacja.

Fundacja rozstrzygnie reklamację nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. O rozstrzygnięciu reklamacji Wydawca poinformuje Użytkownika w sposób odpowiadający złożeniu reklamacji.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Wydawca przed jej rozpatrzeniem, zwróci się do Użytkownika o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

§ 10. DANE OSOBOWE  

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Fundacja, tj. Centrum Rozwoju Usług Społecznych z siedzibą w Warszawie, ul. Kordeckiego 45/10, 04-327.

Fundacja może przetwarzać dane osobowe Użytkowników zgodnie z zasadami określonymi szczegółowo w Polityce Prywatności.

 § 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Treści zamieszczane w obrębie Serwisu nie stanowią porady prawnej, ani nie zastępują konsultacji prawnej u specjalisty. Fundacja nie jest zobowiązany do aktualizacji i poprawności publikowanych informacji.

Fundacja jest zwolniony z jakiejkolwiek odpowiedzialności z tytułu roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu czy Usług Elektronicznych na skutek niezastosowania się do Regulaminu lub regulaminów poszczególnych Usług Elektronicznych, w tym roszczeń zgłaszanych przez Użytkownika.

Wydawca nie ponosi odpowiedzialności, w granicach dopuszczalnych prawem, za:

       a) zakłócenia w funkcjonowaniu lub utrudnienia w dostępie do Serwisu, Usług Elektronicznych lub poszczególnych funkcjonalności, wywołane okolicznościami, za które Fundacja nie ponosi odpowiedzialności, w tym za działania operatorów telekomunikacyjnych, podmiotów trzecich świadczących dane Usługi Elektroniczne w Serwisie i dostawców narzędzi niezbędnych do skorzystania z ww. zasobów;

       b) niemożliwość skorzystania z Serwisu lub Usług Elektronicznych lub utrudnień w tym korzystaniu z uwagi na niespełnienie przez Użytkownika niezbędnych wymagań technicznych, o których mowa w Regulaminie,  

       c) zakłócenia w funkcjonowaniu lub utrudnienia w dostępie do Serwisu lub Usług Elektronicznych na skutek dokonywania przez Fundację konserwacji, ulepszeń lub zmian technologicznych, 

       d) następstw działania siły wyższej, 

       e) następstwa działania osób trzecich, w tym Użytkownika, za które Fundacja nie ponosi odpowiedzialności,

       f) jakiekolwiek działania podjęte przez Użytkownika w następstwie skorzystania z Usług Elektronicznych, w tym wzorów umów i dokumentów, kalkulatorów czy porady online,

       g) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepoprawnych danych w celu skorzystania z Usługi Elektronicznych,

       h) wobec osób trzecich, którym Użytkownik umożliwił dostęp do Usług Elektronicznych,

Fundacja  ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług Elektronicznych powstałych jedynie w związku z okolicznościami, za które odpowiada Fundacja, i wyłącznie w zakresie szkody rzeczywistej, tj. odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona. Odpowiedzialność Fundacji z tytułu gwarancji i rękojmi jest wyłączona. Postanowienie to nie dotyczy Użytkownika będącego konsumentem, tj. osobą fizyczną dokonującą z Fundacją czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Fundacja zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub rozpoczęcia świadczenia nowych usług, zmiany warunków technicznych świadczenia usług, zmiany warunków świadczonych przez osoby trzecie usług na rzecz Fundacji niezbędnych do świadczenia usług, zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych Fundacji.

W przypadku Usług Elektronicznych, które nie mają charakteru ciągłego, zmiany Regulaminu obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Do umów o świadczenie takich usług stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy. 

W przypadku Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym tj. związanych z umożliwieniem rejestracji konta Użytkownika i jego utrzymaniem, w przypadku sklepu internetowego i porad online, zmiana Regulaminu jest skuteczna po upływie 14 dni momentu poinformowania Użytkowników o zmianach i udostępnieniu zmienionego Regulaminu. W przypadku, gdy Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ogłoszenia zmian, rozwiązać umowę o korzystanie z Usług Elektronicznych poprzez usunięcie Konta.

Fundacja może dokonać zmiany Regulaminu bez zachowania okresu 14-dni, o którym mowa w ust. 3 powyżej w sytuacji, gdy zmiana jest związana z koniecznością dostosowania postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.

Wszelkie pytania, opinie i wnioski dotyczące funkcjonowania Serwisu Użytkownicy Serwisu mogą kierować na adres poczty elektronicznej: biuro@crus.org.pl

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdą zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące procedur oraz zasadach dostępu do nich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl. Może złożyć swoją skargę również np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. 

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15-07-2025 r.